Kundenservice

Versand & Lieferung

Jede Bestellung wird vollständig verfolgbar in fast jedes Land der Welt versandt, und Bestellungen ab 300 USD versenden wir kostenlos.

Versandkosten

Bestellungen ab 300 USD werden in jede Region kostenlos versandt. Unter 300 USD gilt pro Bestellung eine Pauschale, unabhängig vom Inhalt:

RegionBestellungen unter 300 USDBestellungen ab 300 USD
Asien-Pazifik und Naher OstenUSD 12Kostenlos
EuropaUSD 25Kostenlos
Nordamerika und KaribikUSD 25Kostenlos
SüdamerikaUSD 28Kostenlos
AfrikaUSD 30Kostenlos

Wählen Sie im Warenkorb Ihre Region, um den genauen Betrag vor der Zahlung zu sehen. Zahlen Sie in einer anderen Währung, wird die Pauschale zum Tageskurs umgerechnet.

Lieferzeiten

  • Vorrätige Stücke werden innerhalb von 72 Stunden nach Bestellbestätigung versandt.
  • Ringe und Maßanfertigungen werden einzeln fertiggestellt und innerhalb von 7–10 Tagen versandt.
  • Sonderanfertigungen folgen dem in Ihrem Angebot bestätigten Zeitplan.
  • Nach dem Versand kommen die meisten Pakete innerhalb von 3–7 Werktagenan. Wochenenden, Feiertage und Zollabfertigung können die Zeit verlängern.

Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Wir versenden mit DHL, FedEx, UPS oder per Einschreiben mit der nationalen Post und wählen die sicherste, schnellste Option für Ihre Adresse. Wenn Ihre Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit:

  • Ihrer Sendungsnummer;
  • einem Foto Ihres Stücks beim Verpacken, gegebenenfalls mit Seriennummer.

Ihre Lieferadresse

  • Bitte geben Sie eine vollständige Privat- oder Geschäftsadresse mit Wohnungsnummer und Postleitzahl sowie eine Telefonnummer für den Kurier an.
  • Wir können nicht an Postfächer liefern.
  • Bei der Zustellung kann eine Unterschrift erforderlich sein.

Bei Ankunft

Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei Ankunft. Fehlt etwas, ist etwas beschädigt oder nicht das Bestellte, kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Werktagen, und wir bringen es in Ordnung. Siehe Rückgabe & Umtausch.

Verspätete oder verlorene Pakete

Bewegt sich die Sendungsverfolgung nicht mehr, kontaktieren Sie uns, und wir verfolgen die Sendung mit dem Kurier. Ist ein Paket nachweislich auf dem Transportweg verloren gegangen, senden wir kostenlos Ersatz.

Einfuhrabgaben

Die Versandkosten enthalten keine Einfuhrabgaben oder Steuern. Siehe Zoll & Abgaben.

Chatten Sie mit uns