Kundenservice
Versand & Lieferung
Jede Bestellung wird vollständig verfolgbar in fast jedes Land der Welt versandt, und Bestellungen ab 300 USD versenden wir kostenlos.
Versandkosten
Bestellungen ab 300 USD werden in jede Region kostenlos versandt. Unter 300 USD gilt pro Bestellung eine Pauschale, unabhängig vom Inhalt:
| Region | Bestellungen unter 300 USD | Bestellungen ab 300 USD |
|---|---|---|
| Asien-Pazifik und Naher Osten | USD 12 | Kostenlos |
| Europa | USD 25 | Kostenlos |
| Nordamerika und Karibik | USD 25 | Kostenlos |
| Südamerika | USD 28 | Kostenlos |
| Afrika | USD 30 | Kostenlos |
Wählen Sie im Warenkorb Ihre Region, um den genauen Betrag vor der Zahlung zu sehen. Zahlen Sie in einer anderen Währung, wird die Pauschale zum Tageskurs umgerechnet.
Lieferzeiten
- Vorrätige Stücke werden innerhalb von 72 Stunden nach Bestellbestätigung versandt.
- Ringe und Maßanfertigungen werden einzeln fertiggestellt und innerhalb von 7–10 Tagen versandt.
- Sonderanfertigungen folgen dem in Ihrem Angebot bestätigten Zeitplan.
- Nach dem Versand kommen die meisten Pakete innerhalb von 3–7 Werktagenan. Wochenenden, Feiertage und Zollabfertigung können die Zeit verlängern.
Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Wir versenden mit DHL, FedEx, UPS oder per Einschreiben mit der nationalen Post und wählen die sicherste, schnellste Option für Ihre Adresse. Wenn Ihre Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit:
- Ihrer Sendungsnummer;
- einem Foto Ihres Stücks beim Verpacken, gegebenenfalls mit Seriennummer.
Ihre Lieferadresse
- Bitte geben Sie eine vollständige Privat- oder Geschäftsadresse mit Wohnungsnummer und Postleitzahl sowie eine Telefonnummer für den Kurier an.
- Wir können nicht an Postfächer liefern.
- Bei der Zustellung kann eine Unterschrift erforderlich sein.
Bei Ankunft
Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei Ankunft. Fehlt etwas, ist etwas beschädigt oder nicht das Bestellte, kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Werktagen, und wir bringen es in Ordnung. Siehe Rückgabe & Umtausch.
Verspätete oder verlorene Pakete
Bewegt sich die Sendungsverfolgung nicht mehr, kontaktieren Sie uns, und wir verfolgen die Sendung mit dem Kurier. Ist ein Paket nachweislich auf dem Transportweg verloren gegangen, senden wir kostenlos Ersatz.
Einfuhrabgaben
Die Versandkosten enthalten keine Einfuhrabgaben oder Steuern. Siehe Zoll & Abgaben.