Expédition et livraison

Chaque commande est expédiée avec suivi vers presque tous les pays du monde, et la livraison est offerte dès 300 USD.

Tarifs de livraison

Les commandes à partir de 300 USD sont livrées gratuitement dans toutes les régions. En dessous de 300 USD, un forfait unique s’applique par commande, quel que soit son contenu :

Région	Commandes de moins de 300 USD	Commandes à partir de 300 USD
Asie-Pacifique et Moyen-Orient	USD 12	Offerte
Europe	USD 25	Offerte
Amérique du Nord et Caraïbes	USD 25	Offerte
Amérique du Sud	USD 28	Offerte
Afrique	USD 30	Offerte

Choisissez votre région dans le panier pour voir le montant exact avant de payer. Si vous payez dans une autre devise, le forfait est converti au taux du jour.

Délais de livraison

• Les pièces en stock sont expédiées sous 72 heures après confirmation de la commande.
• Les bagues et pièces à la taille sont finies une à une et expédiées sous 7 à 10 jours.
• Les commandes sur mesure suivent le calendrier confirmé dans votre devis.
• Après expédition, la plupart des colis arrivent sous 3 à 7 jours ouvrés. Week-ends, jours fériés et dédouanement peuvent allonger ce délai.

Transporteurs et suivi

Nous expédions par DHL, FedEx, UPS ou courrier recommandé national, en choisissant l'option la plus sûre et la plus rapide pour votre adresse. Au départ de votre commande, vous recevez un e-mail avec :

• votre numéro de suivi ;
• une photo de votre pièce au moment de l'emballage, avec son numéro de série le cas échéant.

Votre adresse de livraison

• Indiquez une adresse résidentielle ou professionnelle complète, avec numéro d'appartement et code postal, ainsi qu'un numéro de téléphone joignable par le transporteur.
• Nous ne livrons pas les boîtes postales.
• Une signature peut être demandée à la livraison.

À la réception

Vérifiez votre colis à son arrivée. S'il manque quelque chose, si un article est endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 5 jours ouvrés et nous y remédierons. Voir Retours et échanges.

Colis retardés ou perdus

Si le suivi ne bouge plus, contactez-nous et nous rechercherons l'envoi avec le transporteur. Si un colis est confirmé perdu, nous envoyons un remplacement sans frais.

Droits d'importation

Les frais de livraison n’incluent pas les droits de douane ni les taxes. Voir Douanes et droits.