Häufige Fragen

Unsere Ringe gibt es in US-Größen 5–12, in ganzen Größen. Laden Sie die Ringgrößentabelleherunter oder bitten Sie uns um ein Ringmaß. Liegen Sie zwischen zwei Größen, wählen Sie die größere; bei Ringen breiter als 10 mm eine Größe mehr.

Messen Sie den Umfang Ihres Handgelenks und vergleichen Sie ihn mit den Größen beim jeweiligen Stück, oder nutzen Sie die Armbandgrößentabelle.

Manche Modelle lassen sich um eine halbe bis eine Größe anpassen. Dabei wird Metall entfernt, was nicht immer rückgängig zu machen ist; bestätigen Sie Ihre Größe daher am besten vor der Bestellung. Die Anpassung ist kostenpflichtig.

Ja. Die meisten Stücke können in individueller Größe gefertigt werden. Siehe Maßanfertigung & Größen.

Gängige Kredit- und Debitkarten, Apple Pay und Google Pay, sicher abgewickelt über Stripe. Banküberweisung ist auf Anfrage für Bestellungen über 500 USD möglich.

Ja. Zahlungen werden vollständig von Stripe über eine verschlüsselte Verbindung abgewickelt. Wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten nie.

Innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung, sofern sie noch nicht versandt wurde. Siehe Rückgabe & Umtausch.

Wir bieten private Videotermine an, bei denen wir Ihnen die gewünschten Stücke zeigen und Ihre Fragen beantworten. Termin anfragen.

Wir liefern weltweit, kostenlos und vollständig verfolgbar. Einfuhrabgaben und Steuern trägt der Empfänger. Siehe Versand & Lieferung und Zoll & Abgaben.

Vorrätige Stücke werden innerhalb von 72 Stunden versandt, Ringe und Maßanfertigungen innerhalb von 7–10 Tagen. Die Zustellung dauert nach dem Versand in der Regel 3–7 Werktage.

Wir verfolgen es mit dem Kurier. Ist es nachweislich auf dem Transportweg verloren gegangen, senden wir kostenlos Ersatz.

Fehlerhafte oder falsche Artikel werden repariert, ersetzt oder erstattet, wenn sie innerhalb von 5 Werktagen gemeldet werden. Ein Umtausch in eine andere Größe oder ein anderes Modell ist innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung für ungetragene Stücke möglich. Alle Details unter Rückgabe & Umtausch.

Zeitmesser haben eine 3-jährige internationale Garantie auf Herstellungsfehler. Schmuck ist bei Steinbruch innerhalb von 7 Tagen und bei Defekten an Verschluss oder Medaillon innerhalb von 12 Monaten abgedeckt. Siehe Garantie & Reparaturen.

Jedes Stück wird vor dem Versand anhand einer Checkliste geprüft und mit seiner Seriennummer fotografiert. Sie erhalten das Foto zusammen mit Ihren Sendungsdaten.

Ja, ab 25 Stück bei Schmuck und 50 bei Uhren und Schließen, auf Wunsch mit individueller Verpackung. Siehe Firmengeschenke.