常見問題

我們的戒指採用美國尺碼 5–12 號整碼。請下載 戒指尺寸指南，或請我們寄送戒指尺碼圈給您。如介於兩個尺碼之間，請選擇較大的一號；戒圈寬於 10mm 時請再加大一號。

量度您的手腕周長，並與各作品所列尺寸對照，或參考 手鍊尺寸指南.

部分款式可調整半號至一號。調整尺寸需要去除金屬，且不一定可以復原，因此建議您在下單前確認尺寸。調整尺寸為收費服務。

可以。大多數作品均可按定製尺寸製作。請參閱 定製與尺寸.

主要信用卡與簽帳金融卡、Apple Pay 與 Google Pay，均由 Stripe 安全處理。超過 500 美元的訂單可申請銀行轉賬。

安全。付款全程由 Stripe 透過加密連線處理，我們不會看到或儲存您的卡片資料。

可在付款後 24 小時內取消，前提是訂單尚未發貨。請參閱 退貨與換貨.

我們提供私人影片預約，為您展示感興趣的作品並解答您的問題。 預約.

我們配送至全球，免運費並全程追蹤。進口關稅與稅費由收件人支付。請參閱 配送與送達 及 關稅與稅費.

現貨作品在 72 小時內發貨，戒指與按尺寸製作的作品在 7–10 天內發貨。發貨後通常 3–7 個工作日送達。

我們會與承運商追蹤包裹。如確認在運輸中遺失，我們將免費補寄。

如在 5 個工作日內反映，有瑕疵或錯誤的商品將獲維修、更換或退款。未佩戴的作品可在送達後 72 小時內更換尺寸或款式。完整說明請參閱 退貨與換貨.

腕錶享有 3 年國際保修，涵蓋製造瑕疵。珠寶在購買後 7 天內寶石破損、12 個月內扣環或吊墜故障均在保修範圍內。請參閱 保修與維修.

每件作品在發貨前都會按檢查清單檢驗，並連同序列號拍照。您會隨物流資料收到這張照片。

是的，珠寶 25 件起，腕錶與帶扣 50 件起，並可提供定製包裝。請參閱 企業禮品.