İade ve Değişim

Her parça bizden çıkmadan önce kontrol edilir ve fotoğraflanır. Bir şey yolunda değilse düzeltiriz.

Kusurlu veya hatalı ürünler

• Şu süre içinde bize ulaşın: 5 iş günü içinde, parçanızda üretim kusuru varsa veya sipariş ettiğiniz ürün değilse.
• 48 saat içinde ön ödemeli iade etiketi göndeririz.
• Ürün bize ulaştığında parçanızı onarır veya değiştiririz. Yanlış gönderilen ürün 72 saat içinde değiştirilir.
• Onarım veya değişim mümkün değilse tam geri ödeme sunarız.

Ölçü dahil değişimler

• Şu süre içinde değişim talep edin: 72 saat içinde. Parça takılmamış, hasarsız olmalı ve tüm ambalajı, koruyucu filmi ve etiketleri eksiksiz iade edilmelidir.
• Başka bir ölçüyle veya aynı seriden eşdeğer bir parçayla değiştirebilirsiniz. Alternatif olarak 12 ay geçerli bir kredi notu düzenleyebiliriz.
• İade kargo ücreti size aittir; yenisini size ücretsiz göndeririz.
• Ölçünüzden emin değil misiniz? Kullanın: beden rehberleri ya da sipariş öncesinde bize sorun. Size bir yüzük ölçer gönderebiliriz.

Kabul edemediğimiz ürünler

• Kusurlu olmadıkça özel tasarım, gravürlü veya ölçüye özel parçalar.
• Açılmış veya mührü bozulmuş parfümler.
• 925 gümüş dahil aşınma, çizik veya hasar gösteren parçalar.

Refunds

• Fikir değişikliği için geri ödeme yapmıyoruz. Değişim ve kredi notu yukarıda açıklandığı şekilde mümkündür.
• Geri ödeme gerekirse, onaydan sonraki 5 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapılır.
• Bu koşulların dışındaki talepler, genellikle 14 iş günü içinde, durum bazında değerlendirilir.

İptaller

Siparişiniz gönderilmediyse ödemeden sonraki 24 saat içinde iptal edebilirsiniz. Gönderildikten sonra sipariş iptal edilemez. Teslim aldığınızda iade edebilirsiniz; geri ödeme kargo ücretleri düşülerek yapılır.

Yetkisiz ödemeler

Bir ödeme izniniz olmadan yapıldıysa lütfen kartınızı veren bankayla iletişime geçin. İhtiyaç duydukları belgeleri sağlarız.

Tüketici olarak yasal haklarınız etkilenmez.